Es común que muchas personas en México hayan tenido una línea Telcel en algún momento, ya que es una de las compañías de telefonía celular más grandes del país. Sin embargo, si has cambiado recientemente de teléfono o has retomado una línea Telcel vieja, es posible que no recuerdes el número asociado al chip que venía con el celular.
Por suerte, existen formas fáciles y rápidas de averiguar tu número Telcel, y en este artículo te explicaremos cómo hacerlo. Además, si te preguntas si es posible recuperar o reactivar un número antiguo, te daremos algunas opciones para que puedas hacerlo. Sigue leyendo y descubre los mejores consejos para recordar o averiguar tu número de teléfono.
¿Qué es Telcel?
Telcel es una operadora de telefonía móvil que pertenece al grupo empresarial mexicano América Móvil. Esta compañía ofrece servicios integrados en 18 países de Latinoamérica y 8 países europeos, entre las que se encuentran «Tracfone Wireless» en Estados Unidos, «Telcel América» en México y «Claro» en la mayoría de los países latinoamericanos.
El número de teléfono de Telcel permite a los clientes comunicarse con cualquier persona que tenga un teléfono móvil o fijo en cualquier parte del mundo. Los números de Telcel incluyen un código de área o número identificador de región NIR que corresponde al lugar donde se compró el chip, por ejemplo, el código 744 para Acapulco.
¿Cuáles son las opciones para saber mi número Telcel?
Si necesitas conocer el número de tu chip Telcel, la forma más fácil es preguntarle a alguien de confianza a quien hayas llamado o enviado un mensaje. Sin embargo, si no tienes saldo en tu celular, existen otras opciones que puedes utilizar. Aquí te explicamos cómo hacerlo de manera sencilla:
A través de un mensaje de texto
Puedes conocer tu número Telcel mediante el envío de un mensaje de texto al 7878 desde tu celular. En el cuerpo del mensaje escribe la palabra NUMERO y envíalo. En cuestión de segundos recibirás la información sobre tu número telefónico.
Es importante tener en cuenta que este servicio es gratuito, pero es necesario contar con un mínimo de $0.88 pesos de saldo Amigo para poder utilizarlo. Además, existen otros métodos que también puedes utilizar para conocer tu número Telcel sin necesidad de tener saldo.
Si necesitas saber tu número de celular Telcel por mensaje de texto y no tienes saldo, Telcel ofrece una opción para enviar un mensaje que será cobrado al receptor solo si este último lo acepta. Sin embargo, para utilizar este método, debes saber que la persona que reciba el mensaje debe tener al menos $2.00 pesos de saldo.
Si decides utilizar esta opción, debes ingresar a la aplicación de mensajería de tu celular y colocar como destinatario el número 033 seguido del número de 10 dígitos de la persona a la que deseas enviar el mensaje. Luego, escribe tu mensaje en el campo correspondiente y presiona «Enviar».
Finalmente, el receptor debe informarte desde qué número le llegó el mensaje, que será el número de tu chip Telcel.
A través de una llamada
Hay dos formas de conocer el número de tu chip Telcel por llamada, incluso si no tienes saldo. La primera puedes hacerla tú mismo, mientras que la segunda requiere la ayuda de otra persona.
Método 1
Telcel ofrece el número 051 para el proceso de portabilidad, pero también puedes usarlo para conocer tu número de línea. Para hacerlo, marca 051 desde tu celular y presiona el botón de Llamar. La grabadora te indicará cuál es tu número y te brindará información sobre la portabilidad. No te preocupes, ya que no se realizará hasta que la confirmes más tarde. Recibirás una segunda llamada del mismo número para informarte de tu NIP, el código de 4 dígitos necesario para la portabilidad. Como solo quieres conocer tu número de teléfono, ignora esta llamada.
Método 2
Además del servicio de mensaje por cobrar, Telcel también tiene llamada por cobrar. Para usarlo, marca el número 033 seguido del número de teléfono de la persona que recibirá la llamada y presiona el símbolo de Llamar. No es necesario contestar la llamada, pero se recomienda para que el receptor reciba los datos del número que intentó contactarlo. Cuando la persona te informe del número de teléfono desde el que recibió la llamada, anótalo y así conocerás tu número Telcel.
En los ajustes de tu teléfono
Si los métodos anteriores no funcionan, todavía hay una forma adicional de conocer tu número Telcel sin saldo desde los ajustes de tu celular, aunque varía dependiendo del sistema operativo que uses. Este método puede variar dependiendo del sistema operativo de tu dispositivo.
Android
Ingresa a Ajustes o Configuración en tu teléfono y busca la opción Estado. Allí encontrarás una serie de datos, incluido tu número de teléfono.
iOS
Busca la aplicación Ajustes en tu dispositivo y selecciona la opción Teléfono. Allí verás información importante sobre tu teléfono y en la parte superior debería aparecer tu número de teléfono.
Cómo activar un chip Telcel
Telcel nos ofrece la posibilidad de activar una tarjeta o chip Telcel de manera muy fácil y en pocos minutos. Si tienes un chip Telcel olvidado que quieres volver a utilizar, sigue los pasos que te damos a continuación y recupéralo rápidamente.
Por el sitio web:
- Inserta tu chip en tu teléfono y enciéndelo.
- Ingresa a la página web de Telcel (www.us.telcel.com).
- Haz clic en la opción «Actívate» que se encuentra en la parte superior de la página.
- Completa todos los datos que piden en el formulario de activación, como tu nombre, dirección y número de identificación oficial.
- Verifica que la información sea correcta y confirma la activación.
- Espera al menos una hora y comprueba que tu línea está activada.
A través de mensajería de texto:
- Inserta tu chip en tu teléfono y enciéndelo.
- Envía un SMS al número 4848 con la palabra «alta», seguida de tu nombre completo, los dos apellidos y la fecha de nacimiento en el formato DD/MM/AAAA o tu CURP.
- Espera a recibir un mensaje de confirmación de que tu línea está activa.
- Recarga saldo en la línea para empezar a usarla.
A través de una llamada telefónica:
- Introduce la tarjeta SIM o chip en el teléfono y enciéndelo.
- Llama al servicio de atención telefónica de Telcel (1-800-220-9518) desde otra línea.
- Sigue las indicaciones del operador y proporciona la información solicitada, como tu nombre completo y fecha de nacimiento.
- Verifica que la información sea correcta y confirma la activación.
- El operador te pedirá que hagas una llamada de prueba para comprobar que el chip ha sido activado de forma satisfactoria.